직원이 중고차를 사면 회사가 돈을 줍니다. (헤이딜러에서 안 사도요!)

이상한 복지제도 이야기를 해볼까 해요. 헤이딜러에는 구성원이 중고차를 사거나 팔면 회사가 지원금을 주는 제도가 있습니다. 여기까지 들으시면 "아, 자사 서비스 쓰라는 거구나" 싶으실 텐데요. 아닙니다. 헤이딜러에서 안 사도 줍니다. 다른 플랫폼에서 사도 지원금을 드려요. 회사는 대체 왜 이런 복지제도를 만들었을까요? 답은 잠시 미뤄두고 이 제도로 차를 산 두 사람의 이야기를 먼저 들려드리겠습니다. 제가 판매팀인데, 차 값 내는 걸 까먹을 뻔했어요 헤이딜러 판매 매니저 william 이야기입니다. 고객님들께는 최효민 매니저가 더 익숙할 거예요. 고객님들이 중고차를 쉽고 빠르게 구매할 수 있도록 돕는 일을 합니다. william: 저는 올해 초 아버지께 드릴 BMW X1을 헤이딜러로 구매했어요. BMW에..

zero 평가사와 함께 현장을 만드는 사람들

헤이딜러 zero는 딜러분을 만나지 않고 내 차를 판매할 수 있는 비대면 서비스입니다. 이 비대면 서비스에서, 고객님이 유일하게 직접 만나는 분이 있습니다.바로 현장에서 차량을 진단하는 zero 평가사님인데요. 전국의 평가사님들이 어디서든 같은 기준으로 진단하고,고객님께 기분 좋은 진단 평가 경험을 드릴 수 있도록 뒤에서 설계하는 팀이 있습니다. "평가사님 덕분에 차 잘 팔았어요"라는 후기 이면에 있는 사람들,zero 평가사 운영 매니저 노아와 제티를 만나 이야기 나눠보았습니다. Q. 평가사 운영, 어떤 일인가요?noah'운영'이라는 단어 때문에 평가사님들을 적재적소에 배치하고 트래킹하는 정도로 생각하실 수 있는데요. 실제로는 훨씬 넓습니다. 진단 기준을 정교하게 다듬는 일부터, 교육을 기획하고 진행하는..

세일즈 너머의 고객을 보는 일

인증중고차 판매 매니저 업무는 ‘영업‘이라 부르기 어렵습니다. 일반적인 딜러십처럼, 개인 영업 경쟁이나 인센티브로 운영되는 구조가 아니기 때문입니다. 헤이딜러 인증중고차 판매팀은 테크베이 최전선에서 고객님과 소통하며, 전에 없던 구매 경험을 제공합니다. 그래서 우리는 이 업무를 ‘세일즈 너머 고객을 보는 일’로 정의했습니다. 오늘은 판매 매니저로 근무 중인 두 분을 만나 뵙고 인증중고차 판매 매니저는 고객을 어떻게 바라보는지 알아보았습니다. 판매 매니저의 하루를 소개해주세요. lewis: 안녕하세요, 인증중고차 판매 매니저 루이스입니다. 출근하면 제일 먼저 야간에 인입된 고객 문의 건들에 대해 정리합니다. 차량 문의사항이나 구매 문의 건들을 정리해 순차적으로 답변드리고 있어요. 헤이딜러 인증중고차 서..

헤이딜러 가정의 달에 생긴 일 (feat. 택배는 사랑을 싣고... ❤️)

헤이딜러의 5월은 매번 특별한 이벤트가 찾아옵니다. 올해도 포근한 5월을 맞아 가정의 달 이벤트가 진행되었는데요. 인천 테크베이, 용인 리볼트, 서초 본사에 어떤 일이 생겼을지 함께 보실까요? 📮 인천 테크베이에 찾아온 우체국 텤베이 가정의 달을 맞아테크베이 전 사업장에 우체국 부스가 생겼습니다! 소중한 사람에게 편지와 함께 영화 티켓을 선물할 수 있는 이벤트인데요.많은 구성원이 참여해 준 이벤트 현장을 공개합니다. 👀 디테일도 놓치지 않고진짜 우편을 보내는 느낌을 받을 수 있도록우체국처럼 꾸며 보았습니다. 😙 GA팀 제트는 부모님을 향한 마음을 담아 편지를 썼어요! 삐뚤한 글씨 이슈로 내용은 공개하지 못했지만 (ㅋㅋ)애정을 담은 마음만큼은 만점일 것 같습니다! 글씨는 0점일지라도 마음은 ..

첫 직장으로 '중고차'를 선택한 사람들

어떤 직장을 선택하느냐는 삶의 방향성을 결정하곤 합니다.커리어부터 가치관, 삶의 질까지 꽤 많은 것이 달려 있으니까요. 옷을 입을 때 첫 단추를 끼우는 게 중요하듯,커리어의 시작점인 첫 직장을 어디로 선택하느냐는 더 중요하기도 해요. 오늘은 졸업 후 첫 직장을 테크베이로 선택한 두 분을 만나 뵙고이렇게 물어봤습니다. 신차가 아닌 중고차 서비스에 합류한 이유가 있나요? "진짜 솔직하게 말씀드려도 괜찮나요?"라는 답변을 시작으로 진단팀 arnold, 디테일링팀 bear와 인터뷰를 진행했어요. Q. 안녕하세요, 간단히 자기소개 부탁드려요.arnold: 테크베이 상품화 첫 공정인 진단팀에서 일하는 아놀드입니다. 자동차공학과를 졸업해 전공을 살려 취업을 준비하고 있었어요.bear: 디테일링팀에서 차량을 재탄생시..